Политика обработки персональных данных
ООО «ВАЙВАЙ», ИНН 9714075304, ОГРН 1257700218500, далее — «Оператор», обрабатывает персональные данные пользователей сайта wai.school, родителей, плательщиков и детей — участников занятий. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и объясняет состав данных, цели обработки, сроки обработки и права субъектов.
1. Какие данные мы обрабатываем
- данные родителя или плательщика: имя, email, Telegram или телефон, если они предоставлены;
- данные ребёнка: имя без обязательного указания фамилии, возраст, интересы, выбранный поток, расписание, посещение, учебные и проектные материалы;
- данные договора и оплаты: номер и состав счёта, сумма, валюта, статус платежа, email для чека; полные реквизиты банковской карты Оператор не получает;
- технические данные: IP и сведения о браузере в сокращённом или хешированном виде для безопасности, cookies защищённой сессии, журналы безопасности;
- обезличенная статистика использования: тип поверхности, шаблон маршрута без имён и параметров ссылки, категория действия, результат и длительность, грубые технические признаки и случайный идентификатор сессии.
Мы не просим сообщать медицинские диагнозы и не используем данные для рекламных рассылок без отдельного согласия.
2. Цели обработки
- ответ на заявку и подготовка знакомства;
- заключение и исполнение договора, проведение занятий и сопровождение проекта;
- работа кабинета, расписания, отчётов и поддержки;
- выставление счетов, проведение платежей, возвратов и отправка чеков;
- защита аккаунтов, расследование ошибок и выполнение требований закона.
- понимание востребованности функций, качества обучения и стабильности сервисов в обезличенном и агрегированном виде.
3. Основания обработки
Мы обрабатываем данные для заключения и исполнения договора, выполнения обязанностей, установленных законом, а в случаях, когда это необходимо, — на основании отдельного согласия. Родитель предоставляет данные ребёнка как его законный представитель.
4. Как проходит обработка
Мы собираем, записываем, систематизируем, храним, уточняем, используем, передаём уполномоченным обработчикам, блокируем и удаляем данные. При сборе через Интернет первичная запись выполняется в базе данных на территории Российской Федерации.
Для оказания услуг могут привлекаться поставщики хостинга, CRM, календаря, видеосвязи, электронной почты и платёжные организации. Они получают только данные, необходимые для своей функции, на основании договора или закона. Трансграничная передача, если она необходима, выполняется только после соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
5. Аналитика сайта и согласие
Wai School ведёт собственную обезличенную статистику работы сайта, кабинетов, учебных материалов, ботов и системных процессов. В неё не включаются имена, email, телефоны, идентификаторы Telegram, текст сообщений, запросы и ответы AI, содержимое тетрадей и проектов, полный адрес страницы с параметрами, IP или User-Agent. Персональные и подписанные адреса немедленно заменяются общим шаблоном маршрута.
На общих страницах для взрослых после отдельного выбора пользователя могут применяться Google Analytics и Microsoft Clarity. На детских и подростковых страницах, в учебных материалах, Studio, проектах, персональных семейных страницах, отчётах, кабинете и оплате эти внешние системы не используются. Пользователь может отказаться от внешней аналитики или изменить выбор; рекламная персонализация не включается.
6. Сроки обработки
Данные хранятся, пока это нужно для указанных целей, действия договора и разрешения обращений, затем удаляются или обезличиваются. Сырые события собственной статистики удаляются через 180 дней, обезличенные дневные агрегаты — через 730 дней. Документы об оплате и исполнении договора хранятся в течение сроков, установленных налоговым, бухгалтерским и иным применимым законодательством. Данные, обрабатываемые по согласию, удаляются после отзыва согласия, если другое основание для обработки отсутствует.
7. Защита данных
Оператор ограничивает доступ по ролям, использует защищённое соединение, секретные ссылки и сессионные cookies, журналирует административные действия, делает резервные копии и принимает организационные и технические меры против неправомерного доступа, изменения и распространения данных.
8. Права пользователя
Пользователь может запросить сведения об обработке, исправление, блокирование или удаление данных, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде. Запрос направляется на hello@mail.waiwai.is. Для защиты данных мы можем попросить подтвердить личность и связь с ребёнком.
9. Оператор и обновление политики
ООО «ВАЙВАЙ» · ИНН 9714075304 · КПП 771401001 · ОГРН 1257700218500
125124, г. Москва, муниципальный округ Беговой, ул. Правды, д. 17/19, кв. 4
hello@mail.waiwai.is
Актуальная редакция всегда размещена по адресу https://wai.school/legal/privacy. Существенные изменения применяются с даты новой публикации.